Проблемы с оплатой на сайте
Здравствуйте. К кому можно обратиться по поводу оплаты? Не принимает мою карту , оплата уходит и Тут же возвращается, банк говорит что принимающая сторона отказывает, кто нибудь сталкивался?
Здравствуйте. К кому можно обратиться по поводу оплаты? Не принимает мою карту, оплата уходит и тут же возвращается. Банк говорит, что принимающая сторона отказывает, кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой?
Я уже несколько раз пытался совершить покупку на вашем сайте, используя свою банковскую карту. Всегда всё проходило гладко, но вот уже третий день у меня возникают сложности. При попытке оплаты я ввожу все данные корректно, система обрабатывает платеж, проходит этап авторизации, но затем, буквально через несколько секунд, транзакция отменяется, и деньги возвращаются на мой счет. Я обращался в свой банк, и они утверждают, что проблема не на их стороне. Оператор банка сообщил, что банк-эмитент карты не блокирует операцию, а сам эквайринговый сервис, то есть ваша система приема платежей, отклоняет транзакцию.
Это очень странно, поскольку я регулярно совершаю онлайн-покупки с этой же карты, и никогда никаких проблем не возникало. Карта действующая, лимит средств достаточный, никаких ограничений на онлайн-операции не установлено. Я даже попробовал использовать другую карту, также выданную другим банком, но результат оказался тем же – оплата отклоняется.
Возможно, есть какие-то технические проблемы с вашей платежной системой? Или, может быть, есть какие-то специфические требования к картам, которые я не учел? Я внимательно изучил раздел FAQ, но не нашел там информации, касающейся подобных отказов. Там говорится об общих причинах, таких как недостаток средств или истечение срока действия карты, но это явно не мой случай.
Может быть, кто-то из пользователей сталкивался с подобной ситуацией и может подсказать, в чем может быть дело? Или, если это проблема на вашей стороне, к какому специалисту я могу обратиться, чтобы решить этот вопрос как можно скорее? Я очень заинтересован в приобретении товара, но из-за этой проблемы не могу завершить покупку. Буду благодарен за любую помощь и информацию.
Прошу вас, подскажите, куда я могу обратиться для решения этой проблемы. Возможно, есть специальный отдел или контактное лицо, которое занимается вопросами платежей? Мне бы хотелось получить конкретные инструкции или совет, как исправить эту ситуацию. Не хотелось бы отказываться от покупки из-за такой технической неполадки. Надеюсь на ваше понимание и оперативное содействие.
Об авторе
